Politika privatnosti

Ko smo mi

Naša veb-sajt adresa:
https://djordjevic-winery.com

Đorđević Winery upravlja online platformom koja omogućava online prodaju vina, rezervacije smeštaja, rezervacije degustacija i pretplatu na newsletter.

Koje lične podatke prikupljamo i zašto

Lične podatke prikupljamo samo kada je to neophodno da bismo pružili tražene usluge. Podatke koristimo za obradu porudžbina i rezervacija, komunikaciju sa vama i unapređenje korisničkog iskustva na sajtu. U zavisnosti od načina korišćenja sajta, možemo prikupljati identifikacione i kontakt podatke, podatke o porudžbinama i rezervacijama, tehničke podatke, kao i informacije koje nam dobrovoljno ostavite putem formulara.

Komentari

Ako posetioci ostave komentar na sajtu, prikupljamo podatke prikazane u formi za komentare, kao i IP adresu i user-agent pregledača radi zaštite od spama.

Anonimizovani niz (hash) kreiran na osnovu vaše email adrese može biti prosleđen Gravatar servisu radi provere da li koristite ovaj servis. Politika privatnosti Gravatar servisa dostupna je na: https://automattic.com/privacy/
Nakon odobravanja komentara, profilna slika (ako je povezana sa Gravatar nalogom) može biti javno vidljiva uz vaš komentar.

Online prodavnica (kupovina vina)

Kada kupujete vino putem naše online prodavnice, prikupljamo podatke neophodne za obradu porudžbine i isporuku, uključujući:

• ime i prezime
• adresu za naplatu i/ili isporuku
• email adresu
• broj telefona
• podatke o porudžbini i transakciji (npr. status porudžbine, iznos)

Podatke koristimo za: obradu porudžbine, realizaciju plaćanja, ispunjavanje zakonskih obaveza (npr. računovodstvo), kao i korisničku podršku.

Rezervacije smeštaja

Prilikom rezervacije smeštaja prikupljamo podatke potrebne za realizaciju rezervacije, uključujući:

• ime i prezime
• kontakt podatke (email, telefon)
• detalje rezervacije (datumi, broj gostiju i sl.)

Podaci se koriste isključivo za upravljanje rezervacijama, komunikaciju sa gostima i postupanje u skladu sa zakonskim obavezama.

Rezervacije degustacija vina

Prilikom slanja upita/rezervacije degustacije prikupljamo:

• ime i prezime
• kontakt podatke
• željeni datum i relevantne informacije za organizaciju degustacije

Podaci se koriste isključivo radi organizacije i potvrde termina degustacije.

Pretplata na newsletter

Ako se pretplatite na newsletter, prikupljamo vašu email adresu radi slanja informacija o vinima, događajima, novostima i posebnim ponudama.
Odjava je moguća u svakom trenutku putem linka za odjavu u newsletter poruci (ili kontaktiranjem na email ispod).

Kolačići (Cookies)

Naš veb-sajt koristi kolačiće radi osnovne funkcionalnosti (npr. korpa i checkout u online prodavnici, rezervacije, pamćenje izabranog jezika), kao i radi unapređenja korisničkog iskustva.

Kolačiće možete onemogućiti u podešavanjima vašeg pregledača. Imajte u vidu da onemogućavanje kolačića može uticati na ispravnost rada sajta (npr. kupovina i rezervacije).

Ugrađeni sadržaj sa drugih veb-sajtova

Stranice na ovom sajtu mogu sadržati ugrađeni sadržaj (npr. video, slike, mape). Ugrađeni sadržaj se ponaša kao da ste posetili taj drugi veb-sajt, pa ti sajtovi mogu prikupljati podatke, koristiti kolačiće i pratiti vašu interakciju sa sadržajem u skladu sa svojim pravilima privatnosti.

Kome delimo vaše podatke

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne trgujemo vašim ličnim podacima.
Vaši podaci mogu biti podeljeni isključivo sa pouzdanim pružaocima usluga koji su neophodni za funkcionisanje sajta i naših usluga, kao što su: procesori plaćanja, sistemi za rezervacije, email servis (newsletter) i hosting/IT podrška — u meri koja je potrebna za realizaciju usluge.

Koliko dugo čuvamo vaše podatke

• Komentari i metapodaci mogu se čuvati neograničeno (radi evidencije i zaštite od zloupotrebe).
• Podaci o porudžbinama i rezervacijama čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za zakonske, računovodstvene i operativne svrhe.
• Podaci za newsletter čuvaju se do trenutka odjave.

Koja prava imate nad svojim podacima

Imate pravo da zatražite:

• pristup ličnim podacima koje čuvamo o vama
• ispravku netačnih podataka
• brisanje podataka (kada za to postoje uslovi)
• povlačenje saglasnosti (gde je primenljivo)
• prenosivost podataka (gde je primenljivo)

Za ostvarivanje prava, kontaktirajte nas putem podataka ispod.etails below.

Gde se vaši podaci šalju

Komentari posetilaca mogu biti provereni putem automatizovanih servisa za detekciju spama.

Kontakt

Ako imate pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili vašim ličnim podacima, kontaktirajte nas:
Email:info@djordjevic-winery.com
Kompanija: Đorđević Winery